در گفتوگو با یک کارشناس روابط عمومی عنوان شد:
روابط عمومی، شغل نیست؛ سبک زندگی است
مسعود پیریزاده، کارشناس باسابقه و متعهد این حوزه در دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان، از تجربیات، چالشها و نگاه حرفهای خود به روابط عمومی میگوید. از شبهای بیخوابی دوران کرونا تا خاطرات تلخ و شیرین مأموریتها، او معتقد است کسی که وارد این عرصه میشود، باید بیش از یک کارمند باشد؛ باید زندگیاش را وقف ارتباط مؤثر، صداقت رسانهای و خدمت به مردم کند.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی استان هرمزگان؛ به مناسبت هفته روابط عمومی، گفتوگویی صمیمی داشتهایم با مسعود پیریزاده، از کارشناسان باسابقه و متخصص در حوزه روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان. در این گفتوگو از تجربهها، چالشها، خاطرات و دیدگاههای ایشان درباره این حوزه مهم شنیدیم.
لطفاً ابتدا خودتان را معرفی بفرمایید و بگویید از چه زمانی وارد حوزه روابط عمومی شدید؟
مسعود پیریزاده هستم، دانشآموخته رشته مدیریت امور فرهنگی و روابط عمومی. فعالیت حرفهای خود را از سال ۱۳۸۷ در حوزه روابط عمومی آغاز کردم.
چه انگیزهای باعث شد وارد این حوزه در دانشگاه علوم پزشکی شوید؟
پیش از ورود رسمی به این رشته، بهصورت تجربی با اصول ارتباطات آشنا شده بودم. علاقه شخصی و تخصصی من در این زمینه باعث شد احساس کنم میتوانم در این حوزه مؤثر واقع شوم. انگیزهام بیشتر خدمت در حوزه اطلاعرسانی و ارتباطات انسانی، بهویژه در زمینه سلامت بود.
از نظر شما، یک کارشناس موفق روابط عمومی چه ویژگیهایی باید داشته باشد؟
ترکیبی از مهارتهای فنی، ارتباطی و شخصیتی. تسلط بر سواد رسانهای، نگارش حرفهای، توانایی تحلیل پیامها، عکاسی، فیلمبرداری، آشنایی با نرمافزارهای تخصصی و مدیریت محتوای فضای مجازی از ابزارهای ضروری این حرفهاند.
از بُعد ارتباطی هم باید گفت روابط عمومی موفق نیاز به مهارتهای بینفردی، تعامل با رسانهها، خلاقیت، مدیریت بحران، اخلاق حرفهای، صداقت، روحیه کار تیمی و بهروز بودن دارد.
روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان چه رسالتهایی را دنبال میکند؟
روابط عمومی در این دانشگاه، نقش تسهیلگر ارتباطی بین مردم و نظام سلامت را ایفا میکند. رسالتهایی چون اطلاعرسانی شفاف، آموزش عمومی، آگاهیبخشی، تبیین خدمات سلامت و پاسخگویی اجتماعی را بر عهده دارد.
در حوزه آموزش نیز پل ارتباطی بین دانشجویان، اساتید، پژوهشگران و مدیران است. خوشبختانه طی سالهای اخیر جایگاه روابط عمومی در دانشگاه ارتقا یافته، اما برای حفظ این روند، حمایت مدیران ارشد، نیروی انسانی متخصص و ابزارهای نوین ضروری است.
سختترین چالشهایی که با آن روبهرو بودهاید چه بودهاند؟
یکی از چالشهای اصلی، بیتوجهی برخی مدیران به اهمیت روابط عمومی و کمبود امکانات در برهههایی از زمان بوده است. در بحرانهایی مانند دوران کرونا، باوجود تلاش شبانهروزی همکاران روابط عمومی، گاه حمایت کافی دریافت نمیکردند. فشار کاری بالا، مأموریتهای متعدد، و نادیده گرفتن دغدغههای شخصی و خانوادگی از مشکلات آن دوره بود.
خاطرهای بهیادماندنی از دوران فعالیتتان دارید؟
خاطرات زیادی دارم، اما یکی از تلخترینها مربوط به سفر وزیر وقت بهداشت در دهه فجر ۱۳۹۶ است. پس از پوشش خبری یکی از برنامهها، متوجه شدم تیم همراه بدون اطلاع، محل را ترک کردهاند و در پاسخ تماس، با لحنی طلبکارانه به من گفته شد «خودت بیا!» ناچار شدم منتظر بمانم تا خودرویی از رودان برایم ارسال شود. بخشی از برنامههای وزیر از دست رفت و این برخورد ناعادلانه برایم بهیادماندنی شد.
اما در نقطه مقابل، خاطره شیرینم مربوط به سالهای ابتدایی خدمتم است، زمانی که مدیر وقت با احترام و حمایت از کارکنانش، فضای انگیزشی و تعاملمحور ایجاد کرده بود.
به نظر شما، روابط عمومی چطور میتواند در جلب اعتماد مردم به نظام سلامت مؤثر باشد؟
اطلاعرسانی دقیق، شفاف و بهموقع نقشی کلیدی در افزایش اعتماد عمومی دارد. مردم باید احساس کنند صدایی پاسخگو در سیستم بهداشت و درمان وجود دارد. روابط عمومی این صدای مؤثر است و نقش پل ارتباطی را ایفا میکند.
تعامل روابط عمومی دانشگاه با رسانههای استان را چگونه میبینید؟
تعامل خوبی با رسانهها داریم و همکاری آنها در انعکاس خدمات حوزه سلامت بسیار مؤثر بوده است. از خبرنگاران انتظار داریم با توجه به آگاهیشان از حوزه سلامت، به سمت تولید محتوای تحلیلی، آموزشی و روشنگرانه بروند و از انتشار اخبار کلیشهای صرفنظر کنند.
آینده روابط عمومی را در دانشگاههای علوم پزشکی چطور میبینید؟
آیندهای روشن در انتظار روابط عمومی است، بهشرط آنکه بهصورت تخصصی و حرفهای به آن نگاه شود. سرمایهگذاری در آموزش، منابع انسانی و ابزارهای فناورانه میتواند روابط عمومی را به بازوی استراتژیک سازمانها تبدیل کند.
اگر بخواهید یک جمله خطاب به نسل جوان علاقهمند به روابط عمومی بگویید، چه میگویید؟
روابط عمومی فقط یک شغل نیست، یک سبک زندگی است. اگر علاقهمند هستید، باید با جان و دل وارد این مسیر شوید، همیشه در حال یادگیری باشید، خلاقیت به خرج دهید و به خدمت به مردم باور داشته باشید.
و در پایان، پیامی برای همکارانتان در هفته روابط عمومی دارید؟
آرزو میکنم همه همکاران روابط عمومی در این هفته دیده شوند و قدردانی شوند. روابط عمومی، صدای سازمان است و اگر این صدا شنیده نشود، سازمان در سکوتی خطرناک فرو میرود. به همه همکاران توصیه میکنم با انگیزه، تعهد و باور به نقش خود، در مسیر ارتقاء سلامت جامعه قدم بردارند.
تهیه مصاحبه: محمدامین عالیپور
.jpg)
نظر دهید